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お取引終了後のお客様アンケートより

購入 T様

1.小野さんの行動力。自分たちにとっては初めてのマンション購入でした。自分たちが目が肥えており、気になる物件を探しきれなかったのですが、小野さんから提案いただく物件は非常に予算と間取り、立地の条件を満たす事が多くとても頼りになりました。また、少しでも気になった物件があった際には、取扱状況がどうなのか、内覧可能か、物件の特徴等を細かくご報告いただき、平日の遅い時間でも内覧に立ち会っていただきました。
2.小野さんの提案力。気になる物件の提案に関しては上記にも記載の通りですが、その物件の内覧時に個々の物件がそれぞれどのような差があり、おすすめなのか。等をポイントを絞って説明いただき、物件購入をするかしないかの判断が非常にしやすかったです。また、結果論ではありますが1日物件の内覧をする日は日当たりの時間のいいタイミングで今回購入した物件を見せていただいた事も後になり、背中を押す結果の一つになったなと思います。
3.小野さんの連絡のまめさ。人生の中でも最も高い買い物となる家を買う中で、私は妻と別居をしながら物件を探しており、不安になることがありましたが、メールで連絡しても即日返信があったり、電話でのフォロー等があり安心することができました。
4.契約後のやりとり物件契約後から、決済引渡しまで短時間で様々な事務作業がありました。初めてなローン手続きや、あまり時間がなかったこともあり、手続き期日までに諸手続きが完了せず、銀行や売主様に非常にご迷惑をおかけしてしまいました。しかしその際も根気よく各所方面と交渉していただき決済引渡しの日も当初の予定通りとなり非常に助かりました。きっといろんなご心労をおかけしてしまったと思いますが、改めてありがとうございました。
5.人間力。1.〜4.ですでに小野さんの人間力は伝わるかと思いますが、決してただコミュニケーション能力が高いと言うことだけではなく、その時々の購入者な気持ちに寄り添いながら、経済面のシミュレーションや、他物件との比較等で常に安心感を与えてくれていました。今回は建物仲介として関わりを持つことができましたが、ぜひ今後も、頼りになる一友人、知人としても関わって行きたいと感じる数ヶ月でした。

購入 O様

中古マンションの購入に当たり、当初、居住用か投資用かを検討しておりました。我々がお世話になっているFPさんからは投資用が良いのでは？とのプランもご提案いただく中、御社に相談にいくことにしました。居住用の検討は小野さんから大変丁寧に説明いただき、幾つかを内覧して具体的にイメージを掴めてきました。気がつくとすっかり自分たちが住む場所探しとなり、結果的に満足度が高い物件の購入に至りました。物件を探すにあたっては、当方の希望の立地や間取り、予算など一通りお伝えし、さらに小野さんから一般的な条件に加え絶対に外せないことや生活スタイルなどを詳しく聞き取っていただきました。その会話から条件をくみ取り、我々が自分たちで気づいていなかった条件などまで整理してくださいました。そして内覧対象の物件を週末ごとに複数提示してくださって、当日は効率よくかつ丁寧に案内いただきました。内覧ごとに詳しく良い点悪い点を聞かれ、次に提示いただく物件はさらに希望に近づいていきました。自分たちでもネットで日々検索をかけていましたが、最終的に決めたのは小野さんが探してくださった物件です。この物件は、紙面での情報ではあまり魅力的に感じなかったため、自分たちでの検索では見逃していました。しかし小野さんは一押し物件として抽出してくれ、実際に内覧すると、間取りや周辺環境など大変気に入りました。収納不足や内装に気になる点があったのですが、それについては収納は増設できるなど、前もって間取り図と我々の希望を照合してその場でアドバイスいただいたので、前向きに検討できました。あとはこだわりがあった階数について最後まで悩んだのですが、小野さんは期限を切りつつも無理に急がせることなく我々の判断を待ってくださいました。物件決定後もローンやリフォーム、その他こまかな相談にも小野さんに日々対応してもらい初めての物件購入で分からないことだらけでしたが不安なく進めることができました。そして一つ一つの決断において的確にアドバイスをいただいたおかげで最終的に納得して物件を決めることができました。新居に住み始めてひと月が経とうとしていますが、小野さんにお願いした事で良い物件に巡り会えた事に大変感謝しております。一方で投資用マンションについても検討は続けており、こちらも小野さんのご協力をいただきながら検討したいと思っています。

購入 K様

小野さんに相談した当初、これから産まれてくる子どもがいる事情もあり、契約までのタイムリミットがある状況でした。新居の購入にあたって、他社の方ともやり取りをしている中でした。しかし、お電話口で真剣に話を聞いていただける姿勢や、的確なご提案を続けてくれる所が大変頼もしかったため、小野さんにお願いすることにしました。実際にお会いすると、誠実な受け答えに好感が持てました。我々夫婦の物件への要望を丁寧にひとつひとつ聞き取り、それに合う物件を迅速に提案していただけました。内覧の日程を決めて、実際に見に行くまでの流れがとてもスムーズでした。その中から、ここに住みたい！と思える物件に巡り合うことができました。マンション購入は、私が想像していたよりも多くのステップが必要で、慣れない書類の整理に戸惑うこともありましたが、その都度小野さんには丁寧にアドバイスをいただきました。予期せぬトラブルが発生した時にも、二重三重に対応策を考えていただき、全力でサポートするという姿勢を感じました。どんなタイミングで相談の連絡をしても、常に最善の対応を素早く返していただけました。決済が終わった後でも、「どんなに些細なことでもご連絡ください」と言っていただきました。本当にさまざまなことを丁寧に対応していただいています。現在、妻は無事に出産を終えて、家族揃って新居であたたかい生活を送ることができています。小野さんにお願いしてよかったなと心から感じています。出会いに感謝しております。今後ますますのご活躍をお祈りしています。この度は夫婦ともども、そして新しく産まれた息子も大変お世話になりました。ありがとうございました！

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上司からのコメント

小野はお客様にとっての最善がなにかを
常に考え、行動に移すことができる
数少ない営業です。
どんなに些細なことでも、お客様の声に
耳を傾け、心を寄せ、親身になって
問題解決の提案をすることができます。
お客様の期待や不安、夢、それら全てを
「小野太志（おのたいし）」
まで教えてください。
ご満足いただけるサービスを
ご提供することをお約束いたします。

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