購入サポート
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購入サポート
「お客様の新生活を応援したいー。」野村の仲介＋（PLUS）のそんな気持ちを形にしました。
下記5つから1つをお選びいただけます。
野村の仲介＋ご購入者様特典
５つの中から１つをお選びいただけます。
“あんしん”と快適をサポート
『10年駆けつけ』
引渡しから10年間、トイレの詰まり、建具の不具合、窓ガラスが割れたなどお住いのトラブルに、
24時間365日、専門のサービススタッフが駆けつけてご対応します。
10年駆けつけサービス
提供期間
物件引渡しより
10年間
内容
・ 24時間365日駆け付け
・ 専門スタッフが応急対応を実施
・ 一次対応は無料
サービス内容
お引渡し日より10年間、駆けつけサービスがご利用頂けます。
| サービスメニュー |
駆けつけ サービス |
暮らしの サービス |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| サービスメニュー |
水のトラブル ※ ディスポーザーはマンション限定 |
鍵のトラブル | ガラスのトラブル | 電気のトラブル | 室内ドア・収納扉のトラブル | サッシ・雨戸のトラブル |
照明電球のトラブル ※ 屋内限定高さ3mまで |
家具移動 | 24時間換気フィルターの交換 |
粗大ゴミ搬出 ※ マンション限定 |
照明器具取付・配線 | 高所清掃 3mまで |
| 内容（無償） |
駆けつけおよび一次対応 ※ 二次対応が必要な場合、 別途費用要 |
１名による一次対応 | ２名による一次対応 | １名による一次対応 | ２名による一次対応 | １名による一次対応 | １名による一次対応 | |||||
| 年間利用回数制限 | なし | 年１回 | 年１回 | 年２回 | 年１回 | 年１回 | 年１回 | |||||
※一次対応とは１名の作業員が特殊工具を必要としない作業時間30分程度の部材交換を行わない応急処理対応となります。
※サービスは屋内限定となります。屋外の事象については対象外となります。
※サービスが適用されない主なケースは以下になります。
- 通常使用に支障の無いものや経年劣化に該当するもの（床鳴り、振動、におい、サビ、カビ、汚れ、変色等）
- 他者や第三者によって対象商品の修理が行われた場合。
- 天災地変その他の不可抗力により生じた故障。
- メーカーが定める消耗品の交換である場合。（電池、フィルター（レンジフード・エアコン）等）
- 不適切な使用、または管理の不備による場合。
- 対象商品の故障・損傷によって他の家財や身体に応じた損害。
- 初期不良をはじめ対象商品やメーカーが原因の不具合。
住んだ後も“あんしん”を
『住宅設備チェック』
主要設備について、お引渡し後翌日以降に専門の検査員が点検をします。
検査日から1年間にわたり、故障・不具合が発生した場合、専門のサービススタッフが修理を行います。
安心の入居後サポート
サービス内容
| 対象事項 |
住宅設備 器機の 自然故障 |
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|---|---|---|---|---|---|---|
| 対象設備 |
システムキッチン
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浴室
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洗面所
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トイレ
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給湯設備
|
インターフォン
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| 対象設備 |
レンジフード ガスコンロまたはIHクッキングヒーター ディスポーザー 混合水栓 ビルトイン浄水器 ビルトインアルカリイオン整水器 |
浴室換気乾燥機または換気扇 混合水栓 ワンプッシュ排水栓 シャワーヘッド・シャワーホース |
曇り止めスイッチ 曇り止めヒーター 化粧台コンセント ワンプッシュ排水栓 ポップアップ栓 混合水栓 換気扇 |
温水洗浄便座 ロータンク 連結管 換気扇 |
給湯器（本体・リモコン） | インターフォン（専有部） |
| 期限 |
検査日から １年間 |
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| 上限額 |
検査時点において 適合と判断された 対象設備について １補修あたり 10万円（税抜） |
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※その他、免責事項があります。詳細は後日送付の「サービス登録証・利用規約」をご確認ください。
お住まいを美しく
『選べる住まいクリーニング』
新居をプロの手でクリーニング。
多彩なメニューの中から、特に気になる箇所をお選びいただけるクリーニングサービスです。
下記3つのサービスから1つをお選びいただけます。
新生活へ向けて、是非ご活用ください。
ハウスクリーニング
汚れが目立ちやすい室内箇所をプロがクリーニングします。多彩なメニューの中から、3箇所をお選びください。
浴室浴槽・床コーティング
コーティングによって、防汚（汚れを付きにくくし、付いても取れやすい）効果が得られ、長期間綺麗な状態をキープできます。
キッチンシンク ・
天板コーティング
コーティングによって、防汚（汚れを付きにくくし、付いても取れやすい）効果が得られ、長期間綺麗な状態をキープできます。
SERVICE1ハウスクリーニング
下記8つの中から3つをお選びいただき、プロがクリーニングを実施いたします。
キッチン
システムキッチン全体清掃（床面は簡易拭き掃除）
- シンク
- 天袋
- ガス台（ガステーブル）
- 照明
- ガスコンロ
- 蛇口
- グリル（扉・焼網・皿のみ）
- 窓（室内側のみ）
- 上下吊戸棚
- 前面・側面の壁
レンジフード
本体内部・ファン・フィルターの清掃
- カバー
- 本体内部
- ファン（プロペラ）
- フィルター
浴室
浴室（側面、床面、浴槽）の清掃
- 浴槽（エプロン内部含む）
- 天井
- 窓（室内側のみ）
- 蛇口
- シャワー
- 壁面
- 床
- 扉
- 鏡
- 換気扇（簡易清掃）
- 照明
洗面化粧台・トイレ
洗面化粧台の清掃、便器・便座の洗剤洗浄（床面は簡易拭き掃除）
- 照明
- 鏡
- 洗面ボウル
- 蛇口
- 収納庫
- 便器
- 便座
- 天井
- 照明
- 床
- タンク周り
- 扉
- 窓（室内側のみ）
- 換気扇（簡易清掃）
エアコン（1台）
エアコン全体の清掃
（天井埋め込み型およびお掃除機能付きは対象外）
- エアコン本体
- アルミフィン
- ファン
- ドレンパン
- 外装パネル
- フィルター
サッシ（網戸含む）
ガラス面・サッシ枠の内側・外側・網戸の清掃
※実施面積は10㎡（目安は掃出し2箇所・腰高2箇所）
- ガラス面（両面）
- サッシ
- 網戸
バルコニー
バルコニー全体の清掃
※実施面積は10㎡
- 床面
玄関周り
玄関ドア内側及びポーチ部分の清掃
（床掃き掃除・拭き掃除）
- 玄関ドア
- ポーチ
SERVICE2浴室浴槽・床コーティング
コーティングによって、防汚（汚れを付きにくくし、付いても取れやすい）効果が得られ、長期間綺麗な状態をキープできます。
- 浴室
- 床
- その他全体クリーニング
- 適正洗剤・薬品・適正パット・ブラシ等を使用し、汚れを除去。
- 専用パット・工具を使用し、素材表面を研磨し長年使った汚れを除去。
- 下処理剤で不純物を完全除去してから、プライマーを塗布。
- 一定時間乾燥させ、コーティング剤を均一に塗布し完了。
SERVICE3キッチンシンク ・天板コーティング
コーティングによって、防汚（汚れを付きにくくし、付いても取れやすい）効果が得られ、長期間綺麗な状態をキープできます。
- シンク
- 天板
- その他クリーニング
- 適正洗剤・薬品・適正パット・ブラシ等を使用し、汚れを除去。
- 専用パット・工具を使用し、素材表面を研磨し長年使った汚れを除去。
- 下処理剤で不純物を完全除去してから、プライマーを塗布。
- 一定時間乾燥させ、コーティング剤を均一に塗布し完了。
毎日の生活に“あんしん”を
『セコム・ホームセキュリティ』
24時間365日、お客様の生活を見守る、セコム株式会社のホームセキュリティサービスを、初期費用（工事費・保証金）無料でご利用いただけます。
お客様の生活スタイルに合わせたセキュリティシステムを、セコムの担当者と打ち合わせの上お決めいただきます。
セキュリティを向上させ、あんしんの新生活をお送りください。
基本サービス
外出・在宅時の防犯
非常通報
火災監視
※オプションで「ガス漏れ監視」「救急通報」もございます。
サービスのポイント
住み替えのタイミングが導入のチャンス！
「野村の仲介＋」のオリジナルの限定特典をご用意！
初期費用0円
非常にお得にご導入いただけます。
マンション購入のお客様にもご活用いただいています。
お一人暮らし、留守がち、お体にご不安がある方など、多くの方のご不安を解消します。
無線方式だから美観を損ないません。
セコムがセンサーの取り付けまで全て行います。
※機器レンタルプランとし、月額料金はお客様のご負担となります。
※規定のセキュリティパッケージ以外のオプションを追加する際には別途費用がかかる可能性がございます。
※サービス実施会社が提供する他の特典との併用はできません。
新居でお祝いを
『三越伊勢丹 ホームパーティギフト』
三越伊勢丹がセレクトした、ホームパーティの食卓を彩る食材ギフトを新居にお届けします。
ギフト内容
Padonni PASTA
NORTH FARM STOCK
メルバトースト・ディップソース・ジャム
NORTH FARM STOCK
ピクルス
産地限定国産果汁 100％
ストレートジュース
MOET&CHANDON MOET IMPERIAL
※ギフトは段ボール梱包にて発送します。クール便ではありません。
※入荷の都合により、一部商品が変更となる場合がございます。
ご所有不動産のご購入は
サービスが充実した
『野村の仲介+』
に
お任せください。
選べるサービス／購入サポート共通概要
- 対象エリア
-
当社営業エリア
- 適用条件
-
- 野村の仲介＋店舗の仲介にて居住用物件（賃貸中は除く）の購入契約をいただいた個人・法人（宅建業者を除く）のお客様
- 購入物件の売買価格が1,500万円以上であること
- お引渡し時までにサービス利用申込手続きを完了いただくこと
- 当社規定の仲介手数料をお支払いいただけること
以下5つのサービスの内、適用条件を満たすいずれか1つのサービスをご利用いただけます。
※各種サービスには別途適用条件がございます。
※不動産の景品規約により、仲介手数料の1/10を上限とさせていただきます。そのため、サービスをご利用いただけない場合がございます。
※本サービスはご購入者様のみご利用頂けるサービスです。
※申込後の購入サポートの変更はできません。
※購入サポートは、購入物件のみ実施可能です。他物件での利用はできません。
- 購入サービス提供会社
-
当社提携会社及び協力会社
※本サービスは予告なく変更・終了する場合がございます。
※その他諸条件は最寄りの店舗にお問合わせください。
10年駆けつけ
- 対象物件
-
マンション・戸建
- サービス対象
室内のトラブル故障
- サービス提供期間
物件引渡し日より10年間
- サービスメニュー
-
- 水、鍵、ガラス、電気、ディスポーザー（マンション）、室内ドア、収納扉、サッシ、玄関ドア、雨戸（戸建）のトラブル
- 照明電球の交換
- 家具の移動
- 24時間換気フィルターの交換
- 粗大ゴミの搬出（マンション）
- 照明機器具取付/配線
- 高所清掃の一次対応
※一次対応とはスタッフ1名による特殊工具等を必要としない30分以内の応急修理作業となります。部材・部品交換は別途費用が発生します。
- 免責事由
別途利用規約に準ずる。
※本サービスには「10年駆けつけに関する利用規約」に基づき提供するものになります。詳細は営業担当者にお問い合わせください。
※本サービスは当社が業務を委託する運営会社が提供を行うものになります。
※駆けつけサービスと暮らしサービスにより構成され、駆けつけの一次対応は無料でご利用いただけます。
一次対応の範囲を超える場合は見積もりによる有償対応（二次対応）になります。
※不具合の内容によりメーカーへご相談をする場合があります。
※賃借人の方は本サービスをご利用いただけません。
※本サービスは、原則として室内限定のサービスになります。
※暮らしのサービスは年間利用回数制限があります。
※修理の申出が、虚偽であった場合、故障状況・故障原因の特定ができなかった場合はアフターサポートの対象外（利用者の負担）となります。
※本サービスの利用にあたって、協力会社などと問題が生じた場合は、当事者間で、自らの責任と負担において解決にあたっていただき、当社及び委託会社は速やかな問題解決に努力致します。
※当社に運営上の故意または重大な過失がない限り、本サービスの利用にあたり、当社は損害賠償義務を負いません。
※その他注意事項がございます。営業担当者までお問合せください。
住宅設備チェック
- 対象物件
昭和58年1月以降竣工のマンション・戸建
- サービス内容
-
【検査】対象設備の動作確認
【アフターサポート】検査時点において適合と判断された対象設備の自然故障の修理・交換
- サービス提供期間
検査日より1年間
- サービス対象設備
-
- システムキッチン（レンジフード、ガスコンロ、IHクッキングヒーター、混合水栓、ディスポーザー）
- システムバス（浴室換気乾燥機、混合水栓、ワンプッシュ排水栓）
- 洗面所（曇り止めスイッチ、曇り止めヒーター、化粧台コンセント、ワンプッシュ排水栓、ポップアップ栓、混合水栓、換気扇）
- トイレ（温水洗浄便座、ロータンク、換気扇、連結管）
- 給湯器（本体、リモコン）
- インターホン（専有部）
- 修理・交換限度額
1作業あたり上限10万円（税別）
- 免責期間
物件引渡し日から7日間
- 主な免責事項
-
- 上記住宅設備チェック対象箇所の内、検査時故障有と明記された箇所の補修交換費用
- 錆、キズ、ひび割れ、塗装の劣化等の外見上の経年劣化に対する補修交換費用
- パッキン、フィルター等の単純な消耗品交換、クリーニングに対する費用
- 住宅設備チェック対象箇所の故障に起因する身体障害、他の財物の故障や損壊、使用不能により負担した費用
- 国内で修理ができない海外製品に対する補修交換費用
- 火災保険等にて適用となる事由を原因とする故障や不具合に対する費用
- 故障の状況および原因が特定できなかった場合の出張費用
- 使用者の管理不十分および使用上の不注意による故障や不具合に対する補修交換費用、等
※本サービスには「住宅設備チェックに関する利用規約」に基づき提供するものになります。詳細は営業担当者にお問い合わせください。
※本サービスは当社が業務を委託する運営会社が提供を行うものになります。
※売却サポートサービス「あんしん設備補修適用物件」及び新築戸建、宅建業者が売主の物件の購入時には、本サービスはご利用いただけません。
※メーカー保証がある設備については、本サービスはご利用いただけません。
※システムキッチン備付の食器洗い洗浄機・オーブンレンジ・各配管は本サービスの対象外となります。
※検査日は購入物件引渡し日より翌日以降の日程となります。
※検査実施にあたりすでに不具合が生じている設備についてはあらかじめご申告ください。不具合箇所が拡大する恐れがある場合には検査を行わない場合があります。
※検査時、不適合とされた箇所に関しての修繕は行いません。
※動作確認による検査結果に基づき一定期間に生じた特定の事象について補修・交換するものであり設備の故障や不具合が生じないものを保証するものではありません。
※引渡し後も一定期間安心して設備機器を利用することを目的としており、不具合箇所を過度に強調するものではありません。
※補修・交換サービスの限度額を超える場合、その差額は買主様の負担になります。
※故障・不具合等の内容、原因によっては、本サービスの対象外となるものがあります。
※補修の申出が、虚偽であった場合、不具合に起因していない場合、本サービス対象外の不具合だった場合、もしくは、故障状況・故障原因の特定ができなかった場合はアフターサポートの対象外（利用者の負担）となります。
※本サービスの利用にあたって、協力会社などと問題が生じた場合は、当事者間で、自らの責任と負担において解決にあたっていただき、当社及び委託会社は速やかな問題解決に努力致します。
※当社に運営上の故意または重大な過失がない限り、本サービスの利用にあたり、当社は損害賠償義務を負いません。
※その他注意事項がございます。営業担当者までお問い合わせください
選べる住まいクリーニング【ハウスクリーニング】
- 対象物件
マンション・戸建
- 清掃箇所
-
①浴室、②レンジフード、③キッチン、④洗面化粧台（1箇所）、トイレ（1箇所）、⑤エアコン（1台）、⑥サッシ（網戸含む）、⑦バルコニー（1箇所）、⑧玄関周り、の中より3箇所選択
※グリル内は含まれません。
※汚れは落としきれない場合がありますので、ご了承ください。
※特殊なコーティングなどをされている場合は、事前にお申し付けください。作業が出来ないケースがあります。
※土日祝祭日、年末年始等の実施は、希望が多いため作業実施日時についてご希望に沿いかねる場合があります。
※エリア及び曜日によっては、作業日確定迄にお時間を頂戴する場合があります。
※日程調整のためクリーニング実施協力会社より直接ご連絡させていただく場合があります。
※クリーニングは、購入物件のみ実施可能です。他物件での利用はできません。
※「クリーニングチケット番号」を第三者へ譲渡した場合、無効となります。
※作業時間については、おおよそ5～6時間程度の時間を要します。（実施箇所や作業員の人数によって前後します）
※各施工箇所については、原則1箇所迄とさせていただきます。
※バルコニーの清掃について、「①管理規約の記載により施工の禁止が定められている場合」や「②作業員の目視により下階への影響が懸念される場合」は実施ができない場合がございます。
※エアコンの清掃について、「①天井埋め込み型の機器」や「②お掃除機能付きの機器」は、作業の実施対象外とさせていただきます。
※サッシについて、作業実施面積は約10㎡迄とさせていただきます。（目安は掃出し2箇所、腰高2箇所）
※高所は含まれません。強度の錆び、焦げ付き、カビ等は除去不可となります。
※キッチン食洗機の中、ディスポーザーは対象外となります。
※荷物や家具がある場合は清掃範囲が限られます。
※作業により軽微な傷がつく場合がございます。
※各所収納部は収納表面の拭き上げ清掃を基本とし、残置物が無い場合のみ内部の清掃をいたします。
※本サービスは、当社提携会社及び協力会社が提供を行うものになります。
※本サービスの利用にあたって、提携会社及び協力会社などと問題が生じた場合は、当事者間で、自らの責任と負担において解決にあたっていただき、当社は速やかな問題解決に努力致します。
※当社に運営上の故意または重大な過失がない限り、本サービスの利用にあたり、当社は損害賠償義務を負いません。
※本サービスは予告なく変更・終了する場合がございます。
※その他諸条件は最寄りの店舗にお問い合わせください。
選べる住まいクリーニング【ハウスコーティング】
- 対象物件
マンション・戸建
- 清掃箇所
①浴室（浴槽・床）および②キッチン（シンク・天板）より1箇所選択
※浴室の場合は浴槽・床、キッチンの場合はシンク・天板を清掃・コーティングするものとし、他の箇所・設備はコーティング対象外となります。
※汚れは落としきれない場合がありますので、ご了承ください。
※土日祝祭日、年末年始等の実施は、希望が多いため作業実施日時についてご希望に沿いかねる場合があります。
※エリア及び曜日によっては、作業日確定迄にお時間を頂戴する場合があります。
※日程調整のためクリーニング実施協力会社より直接ご連絡させていただく場合があります。
※ハウスコーティングは、購入物件のみ実施可能です。他物件での利用はできません。
※「クリーニングチケット番号」を第三者へ譲渡した場合、無効となります。
※作業時間については、概ね4時間程度の時間を要します。
※コーティング施工後、加工面が完全に硬化し、通常使用が出来るまで、概ね一日程度の時間がかかります。
※深いキズやシミ、割れ、ヒビ等の欠損は修復できませんのでご注意ください。
※経年劣化の状況によっては、コーティング剤の施工後、液剤を吸い込む場合があります。吸い込みがない場合と比較するとつやに多少差が出る場合がございます。（コーティング効果に影響はございません）
※作業により軽微な傷がつく場合がございます。
※本サービスは、当社提携会社及び協力会社が提供を行うものになります。
※本サービスの利用にあたって、提携会社及び協力会社などと問題が生じた場合は、当事者間で、自らの責任と負担において解決にあたっていただき、当社は速やかな問題解決に努力致します。
※当社に運営上の故意または重大な過失がない限り、本サービスの利用にあたり、当社は損害賠償義務を負いません。
※本サービスは予告なく変更・終了する場合がございます。
※その他諸条件は最寄りの店舗にお問い合わせください。
セコム・ホームセキュリティ
- 対象物件
マンション・戸建
- サービス概要
-
サービス実施会社が提供するホームセキュリティの導入初期費用無料機器レンタルプランとし、月額料金はお客様のご負担となります。
※既定のセキュリティパッケージ以外のオプションを追加する際には別途費用がかかる可能性がございます。
- 適用条件
お引渡し時までに、サービス実施会社と利用契約を締結する事
※サービス実施会社の機器が取付済の物件を購入された場合やハウスメーカー等当社以外の企業を通じてサービス実施会社と利用契約を締結された場合、本サービスをご利用いただけません。
※サービス実施会社が提供する他の特典との併用は出来ません。
※現地見積りの結果、サービス実施会社が定める既定のパッケージが適用できない物件の場合やサービス実施会社が取扱不可と判断した場合、本サービスをご利用いただけません。
※本サービスは、当社提携会社及び協力会社が提供を行うものになります。
※本サービスの利用にあたって、提携会社及び協力会社などと問題が生じた場合は、当事者間で、自らの責任と負担において解決にあたっていただき、当社は速やかな問題解決に努力致します。
※当社に運営上の故意または重大な過失がない限り、本サービスの利用にあたり、当社は損害賠償義務を負いません。
※本サービスは予告なく変更・終了する場合がございます。
※その他諸条件は最寄りの店舗にお問い合わせください。
ホームパーティギフト
- 対象物件
マンション・戸建・土地
※商品の発送は日本国内に限らせていただきます。
※酒類を含むので20歳未満の方には提供できないため、必ず年齢を申込書にご記入ください。
※商品内容の変更等は承れません。
※商品の内容や仕様が、やむを得ない事情により提供が困難な場合には、同等の商品に変えさせていただく場合がございます。
※お申込から最短で3週間前後でのお届けとなります。
※「配送日程連絡表（ハガキ）」を第三者へ譲渡した場合、無効となります。
※本サービスは、当社提携会社及び協力会社が提供を行うものになります。
※本サービスの利用にあたって、提携会社及び協力会社などと問題が生じた場合は、当事者間で、自らの責任と負担において解決にあたっていただき、当社は速やかな問題解決に努力致します。
※当社に運営上の故意または重大な過失がない限り、本サービスの利用にあたり、当社は損害賠償義務を負いません。
※本サービスは予告なく変更・終了する場合がございます。
※その他諸条件は最寄りの店舗にお問い合わせください。
