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利用者の人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービス提供に努めるとともに、利用者及びその家族のニーズを的確に捉え、個別に施設サービス計画を作成することにより利用者が必要とする適切なサービス提供をする。利用者又はその家族に対し、サービスの内容及び提供方法について分かりやすく説明する。適切な介護技術を持ってサービスを提供する。常に提供したサービスしたサービスの管理、評価を行う。
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