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(1)個別の介護計画を作成し、利用者の立場に立った、利用者が必要とする適切なサービスを提供する。
(2)サービスの内容、提供方法についてわかりやすく説明する。
(3)適切な介護技術を持ってサービスを提供する。
(4)常に、提供したサービスの質の管理、評価を行う。
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